Qualität

Von Anfang an habe ich mir ein klares Ziel gesteckt:

Sie als Kunde sind bei uns König.

Daher konzentriere ich mich ganz auf die individuelle Betreuung meiner Kunden. Mit meinem erstklassigen Preis-Leistungs-Verhältnis möchte ich Sie überzeugen und Ihnen ein zuverlässiger Partner sein. Dafür haben wir unsere Qualitätsstandards festgesetzt. Mit unserem Produkt – und Serviceangebot wollen wir Ihre Wünsche erfüllen und ihr Wohlbefinden steigern.

 

Erreichbarkeit

Wir bemühen uns, für Sie so oft es geht persönlich am Telefon erreichbar zu sein. Ist dies einmal nicht möglich, sprechen Sie uns eine Nachricht auf Band. Unter der Woche rufen wir Sie innerhalb von 24 Std. zurück.

Auftragsabwicklung

Wir bemühen uns um eine Auftragsabwicklung innerhalb von 6 Wochen ab Bestellung. (Ausnahme: bei längeren Materiallieferzeiten. Wir informieren Sie darüber!)
Die Montagearbeiten bei Ihnen zu Hause schließen wir innerhalb einer Woche ab.

Terminabsprache mit dem Kunden

Spätestens 1 Woche nach Erteilung Ihres Auftrags erhalten Sie von uns eine konkrete Terminzusage. Sollte sich doch einmal etwas verzögern (z.B. durch Lieferschwierigkeiten von Lieferanten), teilen wir Ihnen umgehend alle Veränderungen bezüglich des Liefertermins mit.

Termintreue

Wir planen Ihren Auftrag so, dass der zugesagte Termin realistisch ist und setzen alles uns Mögliche daran, den Termin einzuhalten.

Sauberkeit

Bei der Montage in Ihrem Zuhause achten wir selbstverständlich auf Sauberkeit. Wir vermeiden Schmutz wo es geht – und den Rest beseitigen wir täglich.

Qualitätskontrolle

Nach Einbau bzw. Lieferung überprüfen wir noch mal die Qualität und Funktion des Produkts und fragen Sie nach Ihrer Zufriedenheit.

 

Dass Sie zufrieden sind, dafür arbeiten wir.

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Schreinerei Kubat - Hoher Steg 2 - 74348 Lauffen am Neckar - Impressum